POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 06 de septiembre de 2023.

 Esta Política de Privacidad tiene como objetivo demostrar el compromiso de ZOOX SMART DATA en relación con la privacidad y protección de los datos personales recogidos de los USUARIOS (personas físicas que acceden al sitio web de ZOOX).

Esta Política no se extiende a los usuarios de cualquiera de los productos de Zoox, cuyas respectivas Políticas de Privacidad se pondrán a disposición de los usuarios en la fase de autenticación para el acceso al producto, con el fin de regular e informar a los interesados sobre el tratamiento de datos personales en cada solución. En este sentido, esta Política de Privacidad establece las normas sobre el tratamiento de los datos en el ámbito de los servicios y prestaciones puestos a disposición a través del sitio web de ZOOX, de acuerdo con las leyes vigentes, con transparencia y claridad con el USUARIO y el mercado en general.

Como condición para el acceso y uso de las características exclusivas del sitio web de ZOOX, el USUARIO declara haber leído la presente completa y atenta Política de Privacidad, estando en total conformidad con sus términos, otorgando así su libre y expreso acuerdo con lo estipulado en este instrumento. y autorizando la obtención de los datos e información aquí mencionados, así como su uso para los fines que se especifican a continuación. Si no está de acuerdo con estas directivas, el USUARIO debe interrumpir el acceso.

En este documento encontrará los siguientes temas:

1. RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS Y REGISTRO DE ACTIVIDADES

Esta sección es muy importante: en ella, explicaremos qué datos personales se recopilan cuando accede al sitio web de Zoox y cuáles son los fines del uso de estos datos.

2. COOKIES

En este tema, se le aclarará que tiene control sobre si habilitar o no las cookies y qué impacto puede tener su desactivación en el acceso y uso del sitio web de Zoox.

3. FUNDAMENTO LEGAL QUE PERMITE LA RECOPILACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS POR ZOOX

En esta sección, le indicaremos cuándo la ley permite la recopilación, almacenamiento y uso, entre otras operaciones, relacionadas con sus datos personales.

4. ALMACENAMIENTO, TRANSFERENCIA INTERNACIONAL, CONSERVACIÓN  Y ELIMINACIÓN DE DATOS

Aquí se le informará dónde se almacenan los datos recopilados al acceder al sitio web de Zoox y utilizar sus funcionalidades. También encontrará información sobre transferencias internacionales, previsión de retención de datos y su posterior eliminación.

5. COMPARTIR DATOS

En esta sección, explicamos en qué casos se pueden compartir los datos recopilados al acceder al sitio web de Zoox.

6. VISUALIZACIÓN, CORRECCIÓN, LIMITACIÓN, OPOSICIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS

En este tema usted tendrá acceso a información sobre cómo puede ejercer estos derechos garantizados por la ley.

7. SEGURIDAD

En esta sección, encontrará información general sobre cómo Zoox aplica medidas de seguridad para proteger sus datos personales, así como los parceros contratados por Zoox e involucrados en las operaciones de procesamiento de datos personales.

8. DISPOSICIONES GENERALES

Esta sección informa, por ejemplo, sobre la ley aplicable y la posibilidad de que Zoox cambie y actualice, en cualquier momento, las disposiciones de sus documentos, como esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso. Recomendamos encarecidamente que siempre los lea con cada nuevo acceso al sitio web de Zoox.

1.  RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS Y REGISTRO DE ACTIVIDADES

1.1. Los datos recopilados en los USUARIO cumplen con el principio de necesidad y pueden incluir:

2.  COOKIES

2.1. Depende del USUARIO configurar su dispositivo si desea bloquear la recopilación de cookies. En este caso, algunas funciones de ZOOX pueden estar limitadas.

2.2. ZOOX utiliza cookies de Google para generar estadísticas anónimas (analíticas) relacionadas con el uso del sitio (como la medición de audiencia), y las cookies del sistema CRM de uso interno, como su Política de cookies disponibles aquí.

2.2.1. Los datos recopilados a través de cookies se pueden utilizar para volver a al USUARIO en el sitio web de ZOOX.

2.2.2. Los datos recogidos a través de las cookies del sistema CRM de uso interno pueden componer el perfil del USUARIO que rellena el formulario de la web de ZOOX, a efectos de personalización de ofertas.

3.   FUNDAMENTO LEGAL QUE PERMITE LA RECOPILACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS POR ZOOX

3.1.  La recogida y tratamiento (cualquier operación con sus datos personales, como el almacenamiento y uso) se autoriza en base a 4 (cuatro) hipótesis previstas por la ley: (i) cumplimiento de la obligación impuesta por la ley de registrar y llevar los registros de acceso al sitio web durante al menos seis meses; (ii) habilitar los trámites preliminares relacionados con la contratación de demostraciones de productos ZOOX por parte del USUARIO o por una entidad que el USUARIO representar, a petición del USUARIO mediante la cumplimentación de un formulario remitido en el web de ZOOX; (iii) interés legítimo de ZOOX en añadir información sobre el uso del sitio web al perfil del USUARIO que se registró mediante la cumplimentación de un formulario de personalización de ofertas que puedan ser de su interés, y (iv) su consentimiento (autorización) para comunicaciones y envío de información y ofertas procediendo a la cumplimentación de formularios en el web de ZOOX y aceptando esta finalidad expresa con el botón “Proceder”, quedando garantizado el derecho de “opt-out” (retirada del consentimiento) en cualquier momento. La retirada del consentimiento a estos fines no afectará al tratamiento de datos personales ya realizado en base al consentimiento previo, ni al tratamiento de datos que se lleve a cabo o que se vaya a realizar en base a las hipótesis de los puntos (i), (ii) y (iii).

4.   ALMACENAMIENTO, TRANSFERENCIA INTERNACIONAL, CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

4.1.  Los datos recopilados se almacenan en la nube Amazon (computación en la nube, también conocida por el acrónimo “AWS”), con servidores ubicados en los Estados Unidos.

4.1.1.  Es importante resaltar que la transferencia internacional solo se realiza para agentes que aplican las mejores prácticas internacionales para la protección de datos personales y garantizan brindar un nivel de protección de datos personales adecuado al previsto en la legislación. En este sentido, Amazon se compromete públicamente a adoptar medidas robustas e integrales para cumplir con los requisitos del GDPR europeo (Reglamento General de Protección de Datos) e ir más allá de las demás garantías exigidas por el Supervisor Europeo de Protección de Datos (Supervisor Europeo de Protección de Datos - SEPD) para las transferencias. de datos personales a países que no están sujetos a la aplicación del Reglamento.

4.1.2.  Esta garantía de AWS se extiende a todos los tipos de operaciones de procesamiento sujetas al GDPR, incluidos los datos que se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo. En un anuncio oficial publicado en su sitio web (fuente: https://aws.amazon.com/pt/blogs/security/aws-and-eu-data-transfers-st rengthened-commitments-to-protect-customer-data/) , Amazon declara que, además de la aplicación automática de funciones de protección a estas operaciones, también restringe el cumplimiento de las solicitudes de acceso a datos personales realizadas por autoridades u otras autoridades públicas de terceros países, incluido Estados Unidos, cuando no lo hace, rechazar sin demora la solicitud, siempre que no haya motivos para facilitar los datos o cuando el pedido realizado sea extremadamente vago.

4.2.  Los datos recopilados se almacenan en un entorno seguro (según el ítem 7 de esta Política de Privacidad), de acuerdo con la legislación específica aplicable y controlados por un período mínimo de 6 (seis) meses. Sin embargo, considerando que ningún sistema de seguridad es infalible, ZOOX se exime de cualquier responsabilidad por los daños y / o pérdidas derivados de fallas, virus o invasiones de las bases de datos deZOOX, excepto en los casos en quedolo o culpa.

4.2.1.  Algunos datos podrán ser eliminados antes del plazo de 6 (seis) meses, si así lo solicita el USUARIO y ya no existe ninguna finalidad de uso u obligación legal o judicial que justifique su retención.

4.2.2.  Los datos deberán conservarse mientras dure su finalidad de uso u obligación legal o judicial que justifique su conservación. Una vez finalizado el propósito de uso y el período de conservación obligatorio, los datos pueden eliminarse mediante métodos de eliminación seguros o utilizarse de forma anónima con fines estadísticos.

5.  COMPARTIR

5.1. Los datos recopilados y las actividades registradas podrán ser compartidas:

5.1.1.  Con las autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes, siempre que exista una solicitud legal de las autoridades o una orden judicial;

5.1.2.  Con empresas y profesionales que trabajan con la seguridad de la información (mediante la firma de un acuerdo de confidencialidad) y con las autoridades públicas en la detección y lucha contra el fraude u otras actividades ilegales, con el objetivo de proteger la base de clientes de ZOOX, su propiedad intelectual y los sistemas que utiliza;

5.1.3.  Automáticamente en caso de cambios corporativos, tales como fusiones, adquisiciones o incorporación, y

5.1.4.  Automáticamente, con los proveedores de servicios contratados por ZOOX para el sitio web y todas las funcionalidades y servicios puestos a disposición por ZOOX.

5.2. Todos los terceros contratados para la finalidad del punto "iv" anterior se comprometen a tratar los datos de forma confidencial y solo para la finalidad contratada, velando por el cumplimiento legal en materia de privacidad y protección de datos y utilizando, en todo momento, las mejores prácticas de seguridad de la información.

6.   VISUALIZACIÓN, CORRECCIÓN, LIMITACIÓN, OPOSICIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

6.1. El USUARIO podrá solicitar la visualización o corrección de sus datos personales a través del correo electrónico dpo@ zooxsmart.com.

6.2. A través del canal de servicio de ZOOX, el USUARIO también podrá solicitar: (i) la limitación del uso de sus datos personales; (ii) manifestar su oposición al uso de sus datos personales o (iii) solicitar la supresión de sus datos personales recabados por ZOOX, siempre que no exista una finalidad de uso que legitime el tratamiento y el plazo legal mínimo relativo a la conservación de los dados.

6.3. Para fines de auditoría, seguridad, control de fraudes y preservación de derechos, ZOOX podrá mantener el historial de registro de los datos de los USUARIOS por un período superior a 6 (seis) meses después de la finalización del uso de los datos en los casos en que la ley o norma reglamentaria que así lo establezca o para la preservación de derechos.

7.  SEGURIDAD

7.1. LA ZOOX aplica medidas técnicas (en los sistemas y herramientas que utiliza) y administrativas (como políticas, estándares y procedimientos internos, capacitación y sensibilización de los empleados, entre otras) para asegurar la confidencialidad (que sus datos sean accesibles solo por personas autorizadas), integridad (veracidad, precisión e integridad de la información, sin cambios no autorizados) y disponibilidad (que sus datos sean accesibles y utilizables bajo demanda) y proteger los datos personales del acceso no autorizado y de situaciones accidentales o ilegales de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión. Estas medidas tienen en cuenta la naturaleza de los datos tratados (que no son datos considerados sensibles por ley), las características específicas del tratamiento (las operaciones realizadas y sus finalidades) y el estado actual de la tecnología.
 
 
 7.2. Como forma adicional de aplicar un alto estándar de seguridad en el almacenamiento y tratamiento de sus datos, ZOOX utiliza la nube de Amazon (AWS), ya que aplica las técnicas de protección de datos más avanzadas y


sigue las mejores prácticas internacionales de seguridad de la información, estando certificado y recertificado en el cumplimiento de todos los requisitos de seguridad establecidos por ISO 27017 (código internacional de mejores prácticas para la seguridad de la información en la nube) e ISO 27018 (código internacional de mejores prácticas para la protección de datos personales en la nube). Más información sobre estas certificaciones, así como una copia del certificado, están disponibles en: https://aws.amazon.com/en/compliance/iso-27017-faqs/  y https://aws.amazon.com/compliance/ iso-27018-faqs /.

7.3. La herramienta del sistema CRM para administrar la comunicación con los USUARIOS que voluntariamente completaron cualquier formulario en el sitio web de ZOOX también tiene un alto estándar de seguridad de la información, como se puede ver aquí.

8.  DISPOSICIONES GENERALES

8.1. ZOOX no utiliza ninguna decisión automatizada que afecte al USUARIO.

8.2. ZOOX se reserva el derecho de cambiar el contenido de esta Política de Privacidad en cualquier momento, de acuerdo con la finalidad o necesidad, como por la adecuación y cumplimiento legal de disposición de ley o reglamento que tiene igual fuerza legal, dejando a nuestro USUARIO comprobable. siempre que acceda a ZOOX.

8.2.1. En el caso de actualizaciones de este documento y que requieran necesariamente una nueva recogida de consentimiento, ZOOX notificará al USUARIO a través de los medios de contacto facilitados por él.

8.3. En caso de cualquier duda sobre las disposiciones contenidas en esta Política de Privacidad o necesidad de contactar con Responsable del Tratamiento de Datos Personales (Data Protection Officer - DPO da ZOOX), Pedro Nunes, Legal & Privacy Director, el USUARIO podrá contactar vía e-mail dpo@zooxsmart.com, y las respuestas al contacto se enviarán siempre de lunes a viernes de 9h a 18h, excepto festivos nacionales.

8.4. En caso de que empresas subcontratadas procesen algún dato recopilado por ZOOX, deberán cumplir con las condiciones aquí estipuladas y las mejores prácticas de seguridad de la información, obligatoriamente.

8.5. Si alguna disposición de esta Política de Privacidad es considerada ilegal o ilegítima por la autoridad del lugar donde el USUARIO reside, las otras condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

8.6. El USUARIO reconoce que toda comunicación realizada por correo electrónico, SMS, aplicaciones de comunicación instantánea o cualquier otro formulario electrónico también tiene validez como prueba documental, siendo efectiva y suficiente para la divulgación de cualquier asunto que se refiera a los servicios prestados por ZOOX, así como las condiciones de su prestación o cualquier otro asunto que en él se aborde, con excepción de las disposiciones expresamente distintas previstas en esta Política de Privacidad.

8.7. Este documento se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación aplicable, y el domicilio elegido por el USUARIO para resolver cualquier disputa o controversia que involucre este documento, salvo reservas específicas de jurisdicción personal, territorial o funcional bajo la legislación aplicable.

¡Gracias por su atención y bienvenido a ZOOX!